❌Casos de falha
LED REDE desligado
O que está acontecendo?
O Ampera não conseguiu se conectar à rede de internet.
O que fazer?
Tire fotos dos LEDs Ampera e da instalação dos módulos e envie-os pela plataforma de financiamento Solfácil para prosseguir com a etapa de Instalação. Neste caso, você poderá prosseguir normalmente sem o Ampera ativado, ele se conectará automaticamente quando encontrar rede disponível.
LED FALHA ligado
O que está acontecendo?
O Ampera não está conseguindo ler os dados do sistema solar instalado.
O que fazer?
Verifique se a tampa do Ampera está bem fechada;
Verifique se você realizou as conexões dos cabos da forma correta;
Verifique se o sistema está instalado e produzindo energia;
Verifique se está um dia muito nublado, chuvoso ou a noite.
Se você já verificou todos esses itens e o Ampera continua com o LED Falha ligado, você deve prosseguir a etapa de Instalação sem o Ampera ativado. Para isso, você deve inserir as fotos solicitadas na plataforma de financiamento Solfácil.
Caso no momento da instalação o dia estiver muito nublado ou o sistema estiver sem produção de energia, o Ampera se ativará automaticamente quando encontrar dados.
Ainda tem dúvidas? Entre em contato:
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